Fermeture exceptionnelle d'accueil téléphonique des services Déchets, Eau et Assainissement

Mesdames et Messieurs les Maires,
Mesdames et Messieurs les secrétaires et directeurs.trices des communes
Bonjour,
Nous vous informons que l'accueil téléphonique des services Déchets, Eau et Assainissement sera exceptionnellement fermé les après-midi du 1er au 30 octobre inclus.

Cette mesure temporaire est rendue nécessaire par une fragilisation de nos équipes : plusieurs agents sont actuellement en arrêt, en grande partie à la suite de situations d'agressivité de la part d'usagers. Afin de préserver la santé de nos agents et d'assurer la continuité du service, nous concentrons l'accueil téléphonique sur les matinées. Les après-midis seront consacrés au traitement administratif des demandes, ce qui permettra de respecter les délais de réponse.

Nous vous remercions de bien vouloir relayer cette information auprès de vos administrés qui sont invités au respect dû à nos agents qui œuvrent chaque jour au service de tous.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Veuillez agréer, Mesdames et Messieurs les Maires, l'expression de nos salutations distinguées.
 
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